Última alteração: 10-10-2017
Resumo
INTRODUÇÃO: A Organização Mundial da Saúde (OMS) define violência como o “uso intencional da força física ou de poder, contra si mesmo, outra pessoa ou contra um grupo ou comunidade que resulta ou tem grandes probabilidades de resultar em lesão, morte, dano psíquico, alterações do desenvolvimento ou provações. O fenômeno da violência contra os profissionais de saúde é multifatorial inserindo-se em um problema estrutural e estratégico que tem raízes em fatores sociais, econômicos, organizacionais e culturais e, desse modo, a violência perpassa nas unidades de saúde. OBJETIVO: Este estudo tem como objetivo mostrar aos leitores e usuários, através de uma revisão bibliográfica qualitativa, narrativa as diversas postagens em mídias eletrônicas (blogs, sites) relacionados à violência sofrida por profissionais de enfermagem por parte dos usuários. METODOLOGIA: Pesquisa qualitativa, narrativa, realizada em mídia eletrônica parte da compreensão de experiência vividas e narradas, se estruturando na intencionalidade de compreender e interpretar as dimensões pessoais e humanas. Para chegar aos RESULTADOS foi colocado no site intitulado “google”, que é uma ferramenta de busca muito usada nos dias atuais, os termos: “violência”, “enfermagem”, “saúde ocupacional”, “saúde urbana”, “enfermagem em emergência”, ”usuários”. Em um primeiro momento houve 309.000 RESULTADOS, após excluímos os itens repetidos e anteriores a 2015, restando 3 sites: sindiproenf-pr.blogspot.com.br, odia.ig.com.br, conexaohomecare.com. Também foi realizada uma coleta de dados na Biblioteca Virtual em Saúde (BVS), Scientific Eletronic Library Online (SciELO), Literatura Latino-Americana e do Caribe em Ciências da Saúde (LiLACS), publicados em português, entre os anos de 2000 a 2015. RESULTADOS: Os RESULTADOS foram descritos em quatro categorias: Compreendendo a violência, aspectos da violência, analisando os relatos dos profissionais de enfermagem e RESULTADOS da violência. Com as SUB categorias: Violência física, verbal e psicológica e violência urbana que impacta na saúde do trabalhador. CONCLUSÃO: Os trabalhadores estão cada vez mais expostos aos diversos tipos de violência, trazendo graves consequências a saúde, tornando um grande problema de saúde pública o aumento da violência estrutural. O profissional de enfermagem esta na linha de frente do sistema de saúde e recebe toda a indignação da população que ao se sentir agredida pela falta de atendimento, cuidado ou acolhimento agride o funcionário, que em maioria são mulheres.