A teoria burocrática é um conceito administrativo amplamente usado, caracterizado principalmente por um sistema hierárquico, com alta divisão de responsabilidade, onde seus membros executam regras e procedimentos padrões. O Sistema Único de Saúde (SUS) é um órgão público burocrático, pois está baseado em leis e normas que a figura autoritária possui. Seus colaboradores atendem às ordens, mas com crença em seus direitos e deveres, sem tirar a grande responsabilidade do superior e tem o direito de autoridade . Esse sistema está ligado a regras e normas estabelecidas e aceitas por todas as pessoas da organização.